전체 설문 결과를 실시간으로 볼 수 있으며, 문항별 그래프와 워드클라우드(wordcloud) 등 다양한 형태로 설문 결과를 확인할 수 있습니다. 또한, 전체 결과는 Excel · CSV · Image · PDF 파일로 다운로드하거나 메일로 받아볼 수 있습니다.
1. 결과 요약 공통 기능 - 응답 정렬 및 차트 저장
- 필터 기능
2. 문항 유형별 결과 보는 방법
- 설문 개요
- 객관식 단일형 · 중복형 · 순위형
- 주관식 문자형 · 숫자형
- 일반 척도형 · NPS
- 이미지 문항
결과 요약 공통 기능
응답 정렬 및 차트 저장
1.
정렬 기능: 객관식, 평가형, NPS 문항을 보기순과 응답순으로 정렬할 수 있습니다. 응답순으로 정렬하게 되면 어떤 보기의 응답이 많은지를 순차적으로 볼 수 있습니다.
2.
원형 · 도넛형 · 가로막대형 · 세로막대형 등 원하는 차트 형식으로 결과 값을 확인할 수 있습니다. 객관식 중복형과 순위형 유형은 차트가 가로와 세로막대형, NPS 문항 유형은 차트가 가로막대형으로 제한됩니다.
3.
차트 저장: 문항별 결과를 PNG 파일로 저장할 수 있습니다.
필터 기능
1.
페이지 상단 응답자 필터 설정바를 이용해서 성별 · 연령(5세 단위) · 지역 · 직업(그룹) · 특정 문항의 응답값에 해당하는 응답자만 선별해서 확인할 수 있습니다. 설정한 필터는 결과 요약, 교차분석, 보고서 모든 탭에 동일하게 적용 됩니다.
2.
성별 · 연령(5세 단위) · 지역 · 직업(그룹) 혹은 특정 문항 1개를 기준으로 필터를 설정하고 싶은 경우 [필터 추가]를 이용할 수 있습니다. 2개 이상의 문항을 기준으로 필터를 설정하거나 ‘조건을 모두 충족(AND 조건)’과 ‘조건 중 1개 이상 충족(OR 조건)’ 등 정교하게 필터를 설정하고 싶다면 [고급 필터 적용]을 이용하시면 됩니다.
문항 유형별 결과 보는 방법
설문 개요
•
결과 요약 탭 상단에 위치해 있습니다. 조사 방법 · 설문 기간 · 응답 수 · 문항 수 · 표본 오차 등 설문의 기본적인 정보를 확인할 수 있습니다.
객관식 단일형
•
응답자는 1개의 보기만 고를 수 있습니다. 따라서 전체 응답 비율의 합은 100%입니다.
객관식 중복형
•
응답자는 2개 이상의 보기를 고를 수 있습니다. 따라서 전체 응답 비율의 합은 100%가 아닐 수 있습니다.
객관식 순위형
•
보고 싶은 순위까지 표기 선택하여 해당 순위에 있는 응답만 표시할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
•
1순위 데이터는 객관식 단일형과 동일하게 해석합니다. 1~N 순위 합계 데이터는 중복 응답과 동일하게 전체 응답 비율의 합은 100%가 아닐 수 있습니다.
•
1순위가 가장 진한 파란색으로 표시되고, 순위가 낮아질수록 차트의 색이 옅어집니다.
주관식 문자형 (워드클라우드)
•
워드클라우드 화면에서는 공통 응답 수가 많은 글자가 크게 표기되며, 언급 빈도에 따라 글자 컬러도 다르게 나타납니다.
•
워드클라우드 외 문자 응답 원본 보기를 통해 응답을 텍스트로 모아 볼 수 있습니다. 문자 응답 원본 보기에서는 찾고 싶은 키워드나 단어가 들어간 응답을 쉽게 검색할 수 있습니다.
•
단, 응답 데이터에서 공통으로 언급된 빈도가 적거나 응답수가 작으면 워드클라우드가 생성되지 않을 수 있습니다. 이때는 문자 응답 원본 보기를 활용해 주세요.
주관식 숫자형
•
주관식 숫자 데이터 결과를 막대그래프와 통계 값으로 확인할 수 있습니다.
•
차트 설정을 통해 보고 싶은 최소값 · 최대값 · 구간을 변경할 수 있습니다.
일반 척도형
•
상위 2개의 응답(TOP2)을 선택한 응답자 비율과 하위 2개의 응답(BOTTOM2)을 선택한 비율을 함께 볼 수 있습니다.
NPS 문항
•
고객 충성도와 추천 의향을 알 수 있는 0~10점 척도형 문항입니다.
•
점수에 따라 3개의 그룹(비추천 · 중립 · 추천) 고객으로 분류할 수 있으며 각 그룹별로 막대그래프 컬러가 다르게 표시됩니다.
이미지 문항
•
이미지로 응답을 받은 경우 결과를 내려받지 않고도 결과 요약 탭에서 이미지 응답을 사전에 확인할 수 있습니다.